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À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des coussins gonflables et des lois sur les permis de conduire, Allstate est devenue un chef de file de l’industrie en matière de sophistication des prix, de télématique et, plus récemment, de protection des appareils et de l’identité.
Ce poste est responsable du traitement des demandes téléphoniques, par courriel, chat ou fax, allant des plus simples aux plus complexes, provenant de clients internes et externes, de manière efficace, professionnelle et précise. Il/Elle fournit aux clients des informations sur les produits et résout leurs préoccupations. Il/Elle utilise son expertise fonctionnelle et sa connaissance de l'entreprise pour soutenir, développer et diriger de nouvelles initiatives, tout en maximisant la croissance et la rentabilité de l'entreprise.
est un chef de file en assurance habitation et automobile, offrant à ses clients des produits et services de prévention et de protection à chaque étape de leur vie. Fière d’avoir été reconnue parmi les meilleurs employeurs au Canada pendant neuf années consécutives, Allstate accorde une grande importance au bien-être de ses employés et au maintien d’une culture d’entreprise inclusive et accueillante.
Allstate s’engage également à avoir un impact positif dans les collectivités qu’elle dessert, notamment par l’entremise de partenariats avec des organismes de bienfaisance, de programmes de dons des employés et d’activités de bénévolat. Au service des Canadiens depuis 1953, Allstate s’efforce d’offrir la tranquillité d’esprit grâce à sa promesse :
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Grâce à notre proposition de valeur aux employés axée sur les possibilités, la flexibilité, la communauté, la diversité et la famille, nous avons su développer une culture où les employés se sentent valorisés, favorisent leur développement personnel, explorent diverses possibilités de carrière et apprécient véritablement leur travail.
Notre équipe est en pleine croissance et nous sommes actuellement à la recherche de
motivés et orientés vers le service à la clientèle pour se joindre à nous!
Relevant du gestionnaire du Centre de contact clientèle (Prestation de services), vous serez responsable d’offrir un service exceptionnel aux clients, de répondre à leurs demandes et de promouvoir les produits d’assurance habitation et automobile d’Allstate.
ou être disposé(e) à l’obtenir dans votre province de résidence.
applique des politiques et pratiques favorisant l’accessibilité et les mesures d’adaptation en milieu de travail. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation durant le processus de recrutement ou d’emploi, veuillez nous en informer. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.
Call Center, Consumer Protection, Customer Centricity, Customer Data Management, Customer Insights, Customer Service, Digital Literacy, Inclusive Leadership, Learning Agility, Relationship Building, Results-Oriented, Stakeholder Relationship Management
La rémunération prévue pour ce poste varie de 45,888.00 à 70,080.00 $ par an. Le salaire réel proposé aux candidats retenus dépend de leurs compétences et de leur expérience.
Le Groupe Allstate du Canada utilise des outils technologiques alimentés par l’intelligence artificielle pour aider au processus de présélection, de sélection, d’évaluation et de planification des entrevues avec les candidats dans le cadre du processus de recrutement.
Cet affichage de poste concerne un poste ouvert actuellement au sein de l’organisation.
ou être disposé(e) à l’obtenir dans votre province de résidence.
visions périodiques des portefeuilles clients.
How to apply for Agent de service interne bilingue / Bilingual Inside Service Agent at Allstate Insurance Company?
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What is the salary for this role?
Salary details will be discussed during the interview.
What experience is required?
This position is open to freshers and experienced candidates.
Is this position still open?
Yes, currently active and accepting applications.
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